Como vender utilidades domésticas e conquistar clientes
Equipe Vidi
Utilidade doméstica é o produto que quase se vende sozinho: todo mundo tem casa, todo mundo quer organizar a gaveta, descascar alho sem chorar e tampar a panela sem sujar o fogão. O ticket é baixo, a margem é gorda e o giro é rápido. O problema não é a vontade de comprar — é que o lucro de R$ 4 por peça evapora se você não fechar a conta direito, e a cliente que disse 'quero três' some na hora do PIX ou pede pra 'pagar quando entregar' e depois te dá cano.
Este guia é do ramo e direto ao ponto. Vai mostrar como montar o preço de um organizador ou de um utensílio de forma que sobre dinheiro de verdade depois do custo, do frete e da peça que quebra na caixa; onde comprar barato pra revender (e qual o pedido mínimo); como escolher o mix certo pra não travar capital em produto encalhado; e como vender pra gente do seu próprio bairro num mercado cheio de 'achadinho'. No fim, mostro como a Vidi resolve a parte mais chata: receber com segurança e não perder a cliente que custou caro pra conquistar.
Utilidade doméstica é negócio de volume com margem percentual alta, e a régua do ramo é multiplicar o custo por 2,5 a 3 nos itens baratos e por 2 a 2,5 nos de ticket maior. Comprou um descascador ou um organizador de pia a R$ 4, vende entre R$ 10 e R$ 12 sem susto. Um kit de potes herméticos que te custou R$ 22 sai entre R$ 44 e R$ 55, porque a cliente compara com a prateleira do mercado, não com a sua nota do atacado. A graça desse ramo é que o cliente não decora preço de pano de prato ou de gancho adesivo — então você tem liberdade pra trabalhar a margem que produto de marca conhecida não te dá.
O pulo do gato aqui é vender em kit e por impulso, não a peça solta. Três potes saem mais fácil por R$ 29,90 do que um por R$ 12, e o ticket dobra. Monte combos que fazem sentido na cabeça da cliente: 'kit cozinha organizada', 'kit banheiro', 'kit faxina'. Trabalhe preço quebrado (R$ 19,90 em vez de R$ 20) e ofereça a terceira peça com desconto pra empurrar volume. Quem vende utilidade ganha no giro: é melhor girar 40 peças com R$ 5 de margem cada do que segurar dez tentando arrancar R$ 15.
Embuta no preço o que come a margem em silêncio: o frete que você pagou pra trazer o lote, a embalagem, a taxa de quem processa o pagamento e principalmente a quebra. Vidro, plástico fino e produto importado chegam trincados ou com defeito; reserve uns 8 a 12% mental pra peça que quebra no transporte, item que vem faltando do fornecedor e modelo que encalha. Quem não embute essa perda no preço dos itens que giram bem fecha o mês empatado, vendendo muito e sem ver a cor do lucro.
A boa notícia: revender utilidade doméstica não exige licença, vigilância sanitária nem registro especial — é comércio de produto comum (a exceção é se você for vender utensílio que entra em contato com alimento de forma profissional, mas pra revenda direta não há essa exigência). Pra começar de verdade você só precisa de três coisas: um fornecedor com preço de atacado, um mix inicial enxuto e um pouco de capital de giro. Não precisa de loja física nem de CNPJ pro primeiro passo, embora virar MEI (cerca de R$ 75/mês de DAS) ajude a comprar no atacado com nota fiscal e a crescer sem dor de cabeça.
Sobre fornecedor: a Rua 25 de Março e a Rua Santa Ifigênia em São Paulo, além do Brás, são o atacado clássico de utilidade barata, com lojas que vendem por dúzia ou por caixa fechada e pedido mínimo na faixa de R$ 100 a R$ 300. Pra produto importado (silicone, organizadores criativos, 'achadinhos' virais), distribuidores nacionais e plataformas de atacado online já trazem o lote pronto sem você precisar importar da China nem esperar 60 dias. Comece pequeno, com 15 a 25 itens coringa: organizador de gaveta, pote hermético, gancho adesivo, descascador, escorredor, tapete antiderrapante, sacos a vácuo. Esses giram o ano todo.
Cuide do mix, que é o que trava revendedor. Item de necessidade real (organizador, pote, gancho) gira sempre; item da moda ou viral gira rápido mas some do feed em duas semanas — compre pouco dele e aproveite a onda. Separe capital de giro de verdade: parte do que vender no começo tem que voltar pra repor o que saiu, senão você fica sem o produto justo quando ele está bombando. E aprenda a girar antes de variar: domine cinco campeões de venda antes de encher o estoque de novidade, porque prateleira furada no campeão custa mais caro que variedade no encalhe.
Em utilidade, quem mostra o produto resolvendo um problema vende; quem só posta a foto no fundo branco morre na concorrência. Aqui o vídeo curto é o seu maior trunfo: filme o descascador descascando, o organizador arrumando a gaveta bagunçada, o saco a vácuo encolhendo o edredom. A cliente compra a solução, não o objeto — ela precisa ver funcionando pra sentir que precisa daquilo. Use luz natural, mostre o 'antes e depois' e filme com a mão de verdade usando, que converte muito mais que a imagem parada da pasta do fornecedor (a mesma que todo revendedor está postando).
Pra conseguir cliente num mercado cheio de 'achadinho', troque o tiro de canhão pelo certeiro. Status do WhatsApp, grupos de bairro e indicação de vizinha são o seu motor — e utilidade é compra de impulso, então o segredo é estar na frente da pessoa na hora certa. Poste a 'utilidade do dia' no status, crie urgência leve ('só me sobraram 4'), e aposte forte em quem já comprou: quem levou o organizador de gaveta é candidato natural ao de armário e ao kit de potes. Datas de casa nova, mudança e início de ano (organização) puxam o ticket pra cima.
Capriche no pós-venda, porque utilidade é compra recorrente por natureza. A cliente que gostou de um produto volta pra fechar o conjunto e indica pra mãe, pra irmã, pro grupo do prédio. Guarde quem comprou o quê e, quando chegar novidade que combina, mande a foto certa pra pessoa certa: 'chegou o organizador de tampas que combina com os potes que você levou' vale mais que qualquer post no grupo. Essa lembrança direcionada é o que transforma uma compra de R$ 12 numa cliente que volta todo mês — e é exatamente a carteira que você não pode deixar escapar.
Vender utilidade pelo WhatsApp normal tem dois buracos que doem em quem trabalha com margem pequena e volume grande. O primeiro é o pagamento: você manda o vídeo do organizador, a cliente ama, pede três, mas some na hora do PIX ou marca de 'pagar quando entregar' e te dá cano depois de você separar e embalar — e a R$ 5 de margem por peça, dois calotes já comeram o lucro do dia. O segundo é a cliente: num mercado em que todo mundo revende quase o mesmo achadinho, sua lista de clientes é o seu maior patrimônio, e quando você divulga em grupo aberto perde o controle de quem é seu. A Vidi tampa esses dois buracos sem você virar loja.
Na Vidi você cadastra cada produto tirando a foto e falando o preço — em minutos o organizador ou o kit de potes já aparece pra gente do seu bairro que está procurando justamente aquilo, sem você pagar anúncio. A cliente paga PIX na hora e o dinheiro fica retido com segurança até a entrega ser confirmada. Nada de 'te pago depois' nem de calote comendo a sua margem. E o contato dela fica protegido: a conversa corre pela Vidi, sua carteira de clientes é sua, ninguém leva sua lista pra comprar direto no seu fornecedor. Quando o produto precisa ser entregue, a Vidi chama um motoboy com código de 4 dígitos que confirma a entrega certa.
Pronto pra começar a vender?
A Vidi é comércio social dentro do WhatsApp. Cadastro por foto, cliente do bairro te acha, PIX na hora.
Como vender achadinhos e importados e conquistar clientes
Quanto cobrar, o que precisa pra começar e como achar clientes pra vender achadinhos e importados.
Como vender produtos de limpeza e conquistar clientes
Quanto cobrar, o que precisa pra começar e como achar clientes pra vender produtos de limpeza.
Como vender cosméticos e perfumaria e conquistar clientes
Quanto cobrar, o que precisa pra começar e como achar clientes pra vender cosméticos e perfumaria.